제네시스 오토케어 서비스 예약 전화 어플 장단점 후기

 

제네시스 오토케어 서비스는 차량이 있는 곳으로 정비 차량이 와서 엔진 오일 교체 등 간단한 정비를 해주는 서비스입니다. 제네시스 차량을 구입하면 보증기간 내에 모빌리티 케어 쿠폰을 제공해 주어서 이 쿠폰을 이용하면 무료로 오토케어 서비스를 이용할 수 있습니다. 제네시스를 구입하여 운행하는 3년 동안 무료로 제공되는 오토케어 서비스를 이용해 보니 아주 편안함을 느낄 수 있었습니다. 아래 글에서는 제네시스 오토케어 서비스 예약하는 방법과 제가 느낀 장단점, 팁에 대해 알려드리도록 하겠습니다. 

 

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오토케어 서비스 어플로 예약하기

오토케어 서비스를 어플로 이용하는 방법은 아주 간단합니다. <MY GENESIS> 어플을 다운로드하신 다음 하단의 서비스 항목에서 신청을 하면 됩니다. 

 

 

서비스 - 정비 - 오토케어 - 예약하기 순으로 클릭하셔서 예약하시면 됩니다. 원하는 날짜를 선택하고 이용하려는 서비스 항목을 선택하고 나면 순차적으로 상담원이 확인 및 확정을 위해 연락을 해옵니다. 그런데 오토케어 서비스를 수차례 이용해 보니 어플로 예약을 해도 며칠이 지나도 연락이 안 오는 경우가 있었습니다. 그럴 때는 하는 수 없이 전화를 하면 바로 예약 확정을 해줍니다. 전화를 하면 오토케어 서비스 담당자가 순차적으로 전화 안내를 하기에 늦을 수 있다고 하는데 서비스 날짜가 다가와도 전화가 오지 않는 경우도 있으니 전화가 오지 않는다면 꼭 확인하셔야 합니다. 

 

 

 

오토케어 서비스 전화로 예약하기

고객센터에 전화를 해서 오토케어 서비스를 예약할 수도 있습니다. 제네시스 오토케어 서비스 고객센터 전화번호는 080-700-6000입니다. 전화로 예약하면 어플보다는 빠르게 일정 확정이 가능합니다. 저는 전화하는 것보다 어플로 하는 것이 편해서 주로 어플로 예약을 하긴 했습니다. 

 

 

 

오토케어 서비스 이용 방법

제네시스 오토케어 서비스 이용 대상은 제네시스 멤버십 회원가입 고객입니다. 오토케어 서비스를 한 번 이용할 때마다 보증기간 내 모빌리티 케어 쿠폰을 1개씩 사용하게 됩니다. 그렇기 때문에 모빌리티 케어 쿠폰이 없을 경우 서비스 이용이 불가합니다. 그리고 서비스 항목별 쿠폰이 1개씩 차감됩니다. 예를 들어 엔진오일 교환을 위해 오토케어 서비스를 이용할 경우 모빌리티 케어 쿠폰 1매와 엔진오일 교환 쿠폰 1매가 사용되는 것입니다. 다만, 오토케어 서비스를 이용하기 위해서는 엔진 오일 교체는 필수로 선택을 해야 합니다. 그렇기 때문에 엔진오일 모빌리티 쿠폰이 없을 경우 오토케어 서비스 이용이 불가능합니다. 추가로 와이퍼 블레이드, 에어컨 필터, G80과 G70의 경우에는 내비게이션 업데이트 항목 선택이 가능합니다. 

 

 

 

제네시스 서비스

제네시스는 현대차의 프리미엄 모델답게 다양한 서비스를 제공합니다. 2021년 출고해서 3년간 타면서 여러 가지 서비스를 정말 만족스럽게 이용을 했습니다. 비대면 원격 차량 진단, 김포공항과 인천공항에서 차량 정비 및 주차가 가능한 에어포트 서비스, 오토케어, 홈투홈 서비스 등 운전자의 편의를 제공하는 서비스가 매우 많습니다. 이전 차로는 벤츠를 운행했었는데 개인적으로는 다음차로도 제네시스를 이용할 것 같습니다. 이유로는 차량의 완성도와 주행도 좋지만 서비스도 한 몫하는 것 같습니다. 

 

 

 

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